Kebijakan Privacy

RLU berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi Anda dan bersikap jelas serta transparan mengenai informasi apa yang kami kumpulkan dan bagaimana kami akan menggunakannya. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana informasi pribadi apa pun yang kami kumpulkan saat Anda menggunakan situs web atau layanan digital kami, atau yang Anda berikan kepada kami, akan diproses oleh kami.

Silakan baca kebijakan berikut dengan teliti untuk memahami pandangan dan praktik kami terkait informasi pribadi Anda dan bagaimana kami akan memperlakukannya.

Ringkasan

Siapa kami dan bagaimana cara menghubungi kami

Situs web kami yang tercakup oleh kebijakan ini

Tentang Petugas Perlindungan Data

Kebijakan lain yang kami anjurkan untuk dibaca

Informasi yang mungkin kami kumpulkan dari Anda

Informasi yang kami kumpulkan tentang Anda dari sumber lain

Tempat penyimpanan informasi pribadi Anda

Pembagian informasi pribadi Anda

Transfer internasional data pribadi

Berapa lama informasi pribadi disimpan

Hak Anda berdasarkan regulasi perlindungan data

Apa yang dapat Anda lakukan jika tidak puas

Tentang Keamanan Data

Perubahan pada Kebijakan Privasi kami

1. Siapa kami dan bagaimana cara menghubungi kami?

Nama lengkap perusahaan kami adalah PT Royal Lestari Utama (“RLU”) dan saat Anda menggunakan situs web dan layanan kami secara langsung, kami bertindak sebagai Pengendali Data.
Jika Anda perlu menghubungi kami, Anda dapat:

Mengirim email ke contact@rlu.co.id

Mengirim surat ke Pondok Indah Office Tower 5 Lt. 18, Jalan Sultan Iskandar Muda Kav. V-TA, Jakarta Selatan, DKI Jakarta, Indonesia, 12310

Menggunakan formulir kontak di website kami

Menghubungi melalui telepon di +62 5347050

2. Situs web yang tercakup oleh kebijakan ini

Kebijakan ini berlaku untuk situs-situs berikut: www.rlu.co.id

3. Tentang Petugas Perlindungan Data

Seluruh tim RLU berkomitmen untuk melindungi dan menghormati privasi Anda. Kami memiliki Petugas Perlindungan Data yang menangani seluruh aspek data pribadi di RLU. Anda dapat menghubungi Petugas tersebut di:
[nama dan email akan dilengkapi]

4. Kebijakan lain yang kami anjurkan untuk dibaca

Kebijakan Privasi tambahan: untuk produk/layanan digital tertentu—silakan baca saat mendaftar.

Kebijakan Cookie: menjelaskan penggunaan cookie kami—baca di sini.

Platform terkait: situs kami mungkin menautkan ke platform mitra, pengiklan, atau media sosial. Perhatikan bahwa situs tersebut memiliki kebijakan privasi mereka sendiri.

5. Informasi yang mungkin kami kumpulkan dari Anda

Kami mengumpulkan data melalui berbagai cara berikut:

Informasi Opsional: detail tambahan yang Anda berikan secara sukarela — digunakan untuk memahami dan menyesuaikan layanan kami.
Data Agregat: data statistik/anonim (tanpa identitas individu) — untuk analisis dan pengembangan internal.
Data Sensitif: kami tidak meminta data seperti ini, kecuali Anda memasukkannya secara sukarela (contoh: ulasan pengguna).

6. Data dari sumber lain

Kami juga dapat memperoleh data dari:

Situs atau layanan RLU lainnya; partner seperti penyedia analitik, layanan pembayaran, dll. (dasar hukum: kepentingan sah).

Log server web—data teknis seperti IP, OS, jenis browser, interaksi email, dll.

Cookie dan teknologi serupa di perangkat Anda.

Media sosial pihak ketiga—misalnya interaksi Anda di Facebook atau Twitter.

Sumber informasi publik tepercaya.

7. Tempat penyimpanan data

Semua data disimpan di server aman. Meskipun demikian, transmisi data online selalu berisiko—kami dan penyedia kami akan berusaha menjaga keamanan, tapi pengguna menanggung risiko pengiriman data.

8. Pembagian data pribadi

Kami membagikan data Anda hanya kepada mereka yang memerlukan, seperti:

Dalam Grup RLU: anak perusahaan, induk, dan afiliasi—untuk tujuan pemrosesan awal.

Penyedia Layanan: penyedia hosting, email, manajemen ulasan, dll., yang berperan sebagai pemroses data berdasarkan instruksi kami dan terikat kontrak kerahasiaan.

Pihak Ketiga:

Untuk kepentingan hukum: misalnya mematuhi kewajiban hukum.

Atas dasar persetujuan Anda: seperti pihak ketiga yang menggunakan cookie untuk iklan atau profiling.

9. Transfer internasional data pribadi

Sebagai grup multinasional, data bisa dipindahkan ke dalam Grup RLU atau mitra di luar negeri. Kami memastikan bahwa negara tujuan memiliki tingkat perlindungan data setara sebelum transfer dilakukan—terutama di luar Uni Eropa.

10. Lama penyimpanan data

Data disimpan hanya selama diperlukan:

Untuk tujuan pengumpulan (termasuk kepatuhan hukum/akuntansi).

Rentang penyimpanan mempertimbangkan sensitivitas, risiko, dan kepentingan hukum.

Anda dapat meminta penghapusan kapan saja.

Data juga dapat dianonimkan untuk riset/statistik dan disimpan tanpa batas.

11. Hak Anda berdasarkan hukum perlindungan data

Hak Anda dijamin oleh regulasi Indonesia (misalnya UU No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi) dan peraturan turunannya.

12. Jika Anda tidak puas

Jika Anda tidak puas dengan cara pengumpulan atau pemrosesan data:

Email: contact@rlu.co.id

Surat: ke alamat kantor (lihat Pasal 1).

Form kontak: melalui website.

Kami akan berusaha menyelesaikan masalah Anda secepat mungkin.

13. Keamanan Data

RLU menerapkan langkah-langkah untuk melindungi privasi dan integritas data Anda. Akses hanya diberikan pada karyawan atau penyedia layanan yang telah dilatih dan memiliki kebutuhan serta kewajiban menjaga kerahasiaan.

14. Perubahan Kebijakan Privasi

Kebijakan ini bisa diperbarui kapan saja. Perubahan akan diterbitkan di halaman ini. Jika Anda memiliki akun online, pemberitahuan dapat dikirim lewat email atau setelah Anda login.

Tanggal: June 2025